10月17日，《北京市家政服务合同》示范文本公开论证会在市工商局召开。消费者协会、家政服务协会、法律专家、家政服务员维权组织等有关代表对合同条款进行了论证。该合同将在12月初正式推出。

合同论证稿中包含了10个条款，首先明确了家政服务的主要内容、服务地点、期限、费用及支付方式等。针对家政服务领域中的争议热点问题，明确了消费者享有的权利和承担的义务，如有权合理选定、更换和辞退家政服务员；对家政服务员体检结果提出异议，追究家政公司因对员工管理存在过失而造成的相应损失等。

同时，合同中还规定了对家政服务员合法的人身权、休息权等的保护，规定消费者不得歧视、虐待或性骚扰家政公司员工，不得安排家政公司员工与异性成年人同居一室。如遇家政公司员工突发急病或受到其他伤害时，消费者应采取必要的救治措施。

合同还特别规定，针对家政服务员的行为造成消费者的损失这个热点问题，家政公司在存在管理过失的前提下承担相应义务。

市工商局合同处负责人介绍，截至今年8月底，本市已有正式注册的家政服务机构近3000家，从业人员20余万人。目前，本市家政服务行业规模普遍偏小，各家政公司自制的合同内容也不够规范，甚至存在霸王条款，很容易进一步引发纠纷。市工商局和市商务局将根据本次论证会上各方代表的意见和建议，对合同文本进行修改完善后，于今年12月初正式在北京家政服务行业中推行。

编辑：黄庆东