春风热线志愿者招募 | 你我携手,安心守护

作者:春姑娘 2022-07-27



春风热线4006333858自2020年初推出以来,以便捷、专业、及时的服务,为社会公众提供了有力的心理支持,并于2020年被中国心理热线服务调查项目组评为“可靠的中国心理热线”。随着来电量的不断增加,为了更好地满足热线的服务需求,现诚邀更多心理专业人才加入春风热线公益咨询团队。


为保证接线质量,深圳市春风应激干预服务中心(以下简称“春风”)会对志愿者的专业资质、能力进行严格筛选,并为入选的志愿者提供专业的公益培训与督导,助力热线志愿者发挥专长,不断提升专业胜任力。


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服务内容

春风心理热线为来电者提供心理支持,服务内容包括但不限于:

1. 倾听:积极倾听,同理支持

2. 疏导:稳定情绪,缓解压力

3. 探讨:科普知识,探讨应对

4. 赋能:强化资源,点燃希望

5. 转介:识别高危,干预转介

6. 成长:配合做好个案记录、数据统计、资料整理等工作,定期接受考核,按要求参加培训、案例督导。

7. 其它:协助参与服务意见收集、业务流程改进等其他平台发展性工作。


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服务方式

1.移动热线值班制,按排班时间提供电话热线服务;

2.接听热线时,不需要固定地点,但需要有安静、安全、不受打扰、无人旁听的环境。


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服务时间

1.春风热线的服务时间为:每日9:00-21:00(12小时)

A班:09:00-12:00

B班:12:00-15:00

C班:15:00-18:00

D班:18:00-21:00

2.热线志愿者根据自身时间预约班次,参与值班;

3.热线志愿者一天最多可申请两个班次。


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招募要求

(一)专业素质

1. 具有以下专业资质之一(必备):

(1)心理学、教育学、医学相关专业背景;

(2)具有中国心理学会注册系统(CSP)认证或持有国家二、三级心理咨询师证书,或具有社工证等专业证书;

(3)接受过心理咨询/心理治疗相关技术的系统培训。

2. 心理热线接线经验(必备):

需接受过热线服务的系统培训,并具有一年以上心理热线志愿服务经验。

3. 同时具有以下情形的优先录用(加分项):

(1) 心理咨询经验500小时以上;

(2) 曾参与知名公益心理服务项目的志愿者;

(3) 具有重大突发事件心理救援工作经验;

(4) 在抗疫心理志愿服务工作中表现突出者;

(5) 接受相关危机干预、应激干预培训;

(6) 参加过心理创伤治疗EMDR、心理应激干预简快重建及稳定化培训。

(二)遵纪守法(必备)

遵纪守法,无违反行业伦理准则的行为记录,能够遵守心理热线及心理咨询伦理要求、热线志愿者管理制度,保证接线服务时间,按规定履行接线职责。

(三)公益精神(必备)

1. 具有志愿服务公益精神,有一定的自我觉察能力与调整弹性;

2. 热爱心理热线工作,愿意尽心尽责为来电者服务;

3. 参与志愿服务是为服务他人,而不是为了彰显自己;

4 .愿在专业与公益的道路上修己安人、安人修己。


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春风为热线志愿者提供什么

进入春风公益平台,获得服务社会机会,结识公益伙伴,在实务中磨炼,在培训中成长,在督导中领悟,专业技能、专业伦理与个人成长共提升,还有服务积分兑换等福利。

包括且不限于:

1. 志愿服务时数:志愿者公益服务时数记录,志愿服务时数证明。

2. 督导福利:由中国心理学会注册督导师提供团体督导,并提供注册系统认可的督导证明;此外,还有同辈督导等。

3. 培训福利:优先获得行业内最前沿的资讯与培训信息,包括大量免费参训机会;优先享受春风培训、督导福利。

4. 积分兑换接线服务时数可兑换成积分,可用于兑换抵扣部分专业培训一定比例学费等春风福利。

5. 优先匹配个案:对于符合个案转介条件的热线咨询师,同等条件下,春风个案管理员将优先匹配、转介心理咨询个案。


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服务方式

符合要求的拟报名者

请扫描下方↓二维码报名


如果任何疑问,可添加下方微信号咨询

备注【报名热线咨询师】


“专业、保密、关爱”

是咱们的服务守则

春风热线期待有爱有专业的你加入!


春风简介

深圳市春风应激干预服务中心,深圳市5A级社会组织,源于2005年发起的“春风计划”公益项目,是国内较早可提供从心理应激事前预防、事中干预到事后恢复闭环服务及研发的专业机构。志愿者来自全国各地,包括数十名博士、硕士及数百名多专业爱心人士,为有需求的单位、机构和专业人员赋能,提供技术支持、开展项目合作,为社会大众提供心理应激科普与干预服务,助力痛点解决、愈心育人。为五千多人次提供了直接的心理、法律等援助,公益讲座、培训过二十万人次,通过春风网等间接受益者过千万,多次获得全国和国际奖项。




文案:紫奕

编辑:杨翊馨  审校:kitty

来源:春风心理应激干预

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