守护光明:心理援助志愿者的一天

作者:李玢 2016-01-04

2015年12月29日,滑坡事故灾难进入第十天,救援依然在持续进行中。

 

 29日凌晨1时16分

 

 “光明心理援助报备”的Q群中,深圳市义工联心理援助志愿者团队后方指挥部的信息管理员,还在忙碌中。

 

 

 深圳义工、春风使者符静、张士元、王大燕、姚知材等后指信息管理骨干,与“后指”二十余名信息管理员一起,用青春搭起了前后指挥部信息沟通的通道。他们三班接力,昼夜无休地收集、整理各方信息,审核报备,安排前方、后方各岗位的排班,协调各项紧急需求……为“前指”提供重要的决策参考,为报备的志愿者们提供实战前重要的准备信息……

 

 8时30分

 

 居住在距光明几十公里远的市内的春风使者李玢、张丽杰两位咨询师在家做出发前的准备。

 

 与此同时,留守酒店守护失联者家属的前指值班组长徐璐、王幼惠两位咨询师已开始“巡场”,问候和了解家属情况,与社工等工作人员互通信息。

 

 10时06分

 

 光明1220事故心理援助志愿者团队的志愿者们在光明新区中心医院汇合。随后开会分配任务。今天的主要任务是陪护失联者家属、评估其它受灾人群。

 

 

 13时06分

 

 光明群众体育中心羽毛球馆,徐璐、张丽杰和驻馆义工负责人沟通,了解义工在参加救援行动后的心理历程,并随机对在场的部分义工提供心理评估,为有需要的义工提供了心理支持。

 

 

 13时37分 细心的张丽杰老师还为请现场执勤的安保人员提供了心理测评。

 

 13时54分 在体育馆外,徐璐来到闲聊的受灾人群中,倾听他们的感受,了解他们的需求和困惑,并适时的进行心理支持与辅导。

 

 

 15时20分

 

 深圳市义工联春风援助组负责人隋双戈博士和春风使者们来到光明碧眼社区工作站,为一线社工做灾害社会工作培训。主办方深圳市社会工作学院组织的原计划为50人参训的规模,但是闻讯而来的社工挤满了教室,人数超过了 120人,仍然有陆续赶来的社工,最后很多人不得不站在走廊听。

 

 

 在隋博士的带动下,场内社工积极互动,通过小组讨论的形式,分享他们在光明1220灾害社工服务中的经历,以及困惑与难题,探讨积极有效的应对之道。

 

 随后,隋博士通过浅显易懂的理论讲解、精要的技术指引,让一线社工们亲自体验了灾后心理援助“简快重建法”便于应用的结构化与使用成效。

 

 最后,隋博士关切地引导大家如何在保护自己身心健康的同时,善用受灾者的社会支持系统开展工作。 期间,心理援助志愿者们为参训的社工提供了评估服务。

 

 此次培训得到了参训社工朋友和主办单位的高度好评,他们期待在短时间内能够再接受此类培训。

 

 

 17时03分,隋双戈博士受邀赶赴光明新区中心医院,会见失联者家庭A。在病房外,隋博士分别向负责该家庭的社工(左一、左二)和A家庭住院患者家属详细了解住院者的病史与近日详情。

 

 

 18时14分 在病房中与家庭A的住院患者简短接触后,隋博士来到走廊离病房稍远的地方,简单形象地在墙上示意患者当前的心理状态与发展变化规律,让家属了解急性应激常识,传授照看要点,鼓励用接纳的态度支持患者的康复,用家人们自己的稳定托护、引领患者,共同走出最困难的时期。

 

 

 19时04分 隋博士来到一个安置失联人员家属的酒店,跟进已确认在灾害中失去孩子的B家庭。

 

 (当天上午,B家庭中夫妻两人在社工的陪同下到去见孩子最后一面,回到酒店后抱头痛哭。深圳市义工联心理援助志愿者王幼惠一直陪伴在这对夫妇身边。)

 

 隋博士的到来给这对夫妇带来更多的安稳。隋博士坐到一直对着手机看儿子照片的B家母亲身边,询问这张相片中的一些细节。过了一会,又聊到他们在老家的小女儿。B家主动分享小女儿的照片,一起谈论起顽皮的小女儿平时生活的点滴,夫妻俩脸上露出了难得的笑容。

 

 20时40分

 

 设立在光明新区某酒店内的深圳市义工联心理援助前线指挥部,五位志愿者骨干进行了当天工作结束后的碰头会。

 

 

 咨询师王幼惠首先汇报了她当天的工作内容,在关注失联家属的同时,也关注到社工的心理变化,并且对受到扰动的社工进行了心理辅导。

 

 

 咨询师张丽杰、徐璐、李玢也分别小结了一天的工作内容,所见所感。

 

 隋双戈博士对队员们的工作进行了肯定和督导,布置了后续工作重点和方向。

 

 21点05分

 

 徐璐、丽杰留守,其它队员踏上返程。深圳公交集团二公司队助罗宝军驾驶自己的私家车亲自护送心理援助志愿者们返回深圳市区。

 

 

 由深圳市义工联春风援助组、深圳市春风应激干预服务中心专业人员为班底,联合各机构心理咨询师整合而成的深圳市义工联心理援助志愿团队自事发第二天入驻光明以来,截止到2016年1月1日,已连续作战12个昼夜,报备志愿者八十余人,在体育馆、酒店等安置点和现场、医院等地提供心理服务600余人次。

 

 灾难,是无情的,在那些突如其来的打击面前,生命显得那么脆弱和无助。但是,爱与恢复的力量,又是不可低估的。

 

 每天看着那么多的志愿者(义工)、社工忙碌又温暖的身影;看到春风的伙伴们关切的目光投向失联家属;听到受灾群众发自内心的“感谢”,瞬间觉得我们付出的一切都是值得的。

 

 希望在心理援助的道路上,有更多的伙伴沐浴着春风,携手共进,把温暖送到世间每一个角落。

 

 (摄影、撰稿:李玢 编辑:麦兜 校对:李清)

 

【拓展阅读】 


      深圳市义工联春风心理援助行动队队员招募通知

   春风网志愿者申请表 

   春风网志愿者招募公告

来源:春风网

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