心力交瘁、身心俱疲——不应该是心理从业者的写照!

作者:徐小清 2019-01-23

8月18日,一个寻常的周末。

不寻常的是,这是由深圳市宝安区妇联发起、深圳市春风应激干预服务中心承办的“宝安区危机干预心理骨干培育项目”的线下课程的最后一堂课。

上午9点,宝安区妇儿大厦7楼会议室坐满了参加培训的学员。他们心中有期待也有忐忑,期待的是,培训终于要结束了,下周说不定可以双休啦!忐忑的是,这历时两个半月的10次培训内容,是否真的吃透了,能否学以至用?


深圳市春风应激干预服务中心的总督导隋双戈博士对前面的9次培训作了一个回顾,同时提出了期望。


 


今天是“宝安区危机干预心理骨干培育项目”线下课程的最后一课。宝安区妇联牵头,整合资源,创造机会,跨行业打造了第一批宝安区的应激干预骨干人才,经过筛选、评估,不同的层级提供不同的支持。将来,可以去社区做科普,也可以直接参与危机干预。

       课程结束了,但学习和成长是无止境的,关于学习和成长,我有三点感悟和大家分享一下:


一、每件事都是做给自己的。


人生路上,会经历苦、创伤、压力,经历了这些,才打造了今天的你。这些经历有些保护了你,有些成就了你。


二、珍惜生命,珍惜好不容易得来的人生几十年时光。


每个人的生命有限,活得再久,也有离开世界的一天。健康、安全,是珍惜生命的第一步。其次,你的短暂人生的意义是什么?人生要实现什么样的使命?只有明确目标,才能善用周围的资源 ,才不会浪费时间。很多人垂垂老矣时,会后悔自己从小没有确定人生的大目标。


三、关于自豪。

       自律的你,最终会为自己感到自豪,尤其是你处理完一个案例时面对自己质的成长。如果我们的学员,能够因为专业的培训变得更优秀,变成中流砥柱,形成好的他评。那么也是我们主办方、承办方的骄傲。


       最后,成为一个优秀的心理咨询师、应激干预人才,学会自我保护和身心调适非常重要,只有自己是好的状态,才能在这条路上一直走下去。因此,今天的课程不讲怎么“帮助别人”,而是讲怎么“保护和帮助自己”。同时,前面说到,我们将会去社区等地方进行科普宣讲工作,所以特地邀请了TTT课程专家讲解授课技巧。希望这个培训项目能给受训者带来了全面的提升!

隋双戈博士讲话结束之后,今天课程正式开始了。上午是“应激干预人员自我保护与身心调适”,下午是TTT培训


应激干预人员自我保护与身心调适

讲师简介

陈启鸣

临床医学、临床心理学双学士;中科院心理学研究生;二级心理咨询师;参与过1220光明滑坡事件、商场砍杀事件、枪击事件、自杀事件后的团体危机干预。

受训背景:三甲精神专科医院精神分析、认知行为治疗,EMDR治疗等。


照顾者,也需自我照顾

下面是一个母亲照顾初生婴儿的场景,在生命最初日子里,母亲几乎是本能地照料着婴儿,而忽略了自己,放下了必须的工作,牺牲了更多的睡眠,失去了个人的爱好,这或许是许多母亲共同的感受。

很多情况下,母亲与婴儿很像心理咨询师与来访的关系,大多数的心理行业同行或多或少都有“助人情结”,咨询之前要做准备和思考,咨询过程自己卷入太深,之后对来访者有牵挂。很多心理咨询师将最深层的情感留给了来访者,有的甚至成为“替代性创伤”的受害者。他们在时间、情感、精力上消耗太多、付出太多,自己又无法修复,就会造成耗竭。


所以既要会照顾别人,又要照顾好自己。


著名心理学家阿佩尔曾经说过,在咨询过程中,咨询师能带进咨询关系中最有意义的资源,就是他自己。


陈老师把学员分成了六组,提出了两个问题:在危机干预工作的过程中,有什么困难?对你的挑战是什么?


不讨论不知道,虽然在座的都是专业骨干,但在干预过程中大部分都会有“无力感”、“挫败感”“自我效能降低”,甚至激发自己内心的创伤等。


来自各组的代表都描述危机干预工作之后,都会有“疲惫不堪”、“好想休息放松一天”的想法。同时,觉得缺乏专业支持,督导体系不够完善,职业枯竭也比较明显,上班族利用周末时间培训不易,像这样的培训最好一年能有一次。


助人的策略与方法:不忽视不触动不惊扰

在助人的过程中,减少自己的耗竭,就要注意策略与方法。

助人的策略与方法有三不原则:不忽视不触动不惊扰

心理援助时的注意事项:

首先,礼貌地观察,不能唐突直入。然后通过询问简单的体面的问题决定下一步的解决方案。

很多时候,建立接触的最好方法是提供实际帮助。

其次,做好两手准备:一是生还者可能会拒绝接触你或者过多地接触你。

最后,不要假设每一个服务对象都愿意交谈甚至需要与你交谈。通常以安静辅助的态度陪伴在幸存者的周围能给他们安全感。

不要询问丧失过程的细节。


心理干预人员的自我评估

身体:

头痛、虚弱、负担过重、肩颈疼痛、胃痛、免疫力低下、睡眠混乱  

情绪:

愤怒、恐惧、焦虑、易怒、失去愉快感、感到绝望和无助、人际关系疏远、攻击多于同情   

意志和行为:

滥用酒精、药物、退缩、丧失积极行动的意志、懒散、无计划


自我评估时出现了以上症状,你怎么做?

经过分组讨论和陈老师总结,对稳定自己、如何增强正性资源、如何构建心理免疫力资源有了以下一些指导和方法:

一、确保自己得到好的休息、饮食、表达、支持

二、探索自己的成长历史,倾听自己、接纳自己

        咨询师不是神,也是普通人,也有喜怒哀乐,也有需要疗愈的地方。在这个过程,也有碰到内心的地方。探索自己生命中有意义的应激,是了解心理应激干预过程真实面目的唯一方法,也让自己了解了处理应激的方法。

        如果应激事件对自己扰动很大,留意这些事件,寻找自己的创伤地图,并进行打包处理。同时寻找自己的资源地图,强化和发展正性资源。

三、通过深呼吸、安全地、蝴蝶拍、光柱技术来增强自己的正性资源。

四、寻找团队支持和社会支持。

一个干预事件,是团体的、多方联动的,每个部门都有自己的职责,心理咨询师要对自己的角色定位清楚。要知难而退,自己也会面对很多困境,自己的状态不好,不足以助人时,需要主动提出。同时,要善于利用各方资源,比如督导、妇联或类似“春风”这样的机构。


TTT——职业培训师培训

讲师简介

梁进忠

美国国际训练协会TTT培训师;中国管理学院PTT高级培训师;专业教练技术培训教练;专业拓展培训教练;国家高级婚姻家庭咨询师;2007年加入深圳市义工联,十余年企业培训讲师工作经验 


一般来说,肚里有货的人都能出口成章,但未必能带来一场有价值、同时也有吸引力的课程。

有人在工作中是非常有洞察力的优秀咨询师,可是未必能进行一场成功的科普宣传。不管你有多么资深,如果走上讲台,必须要了解TTT讲师培训课程,它可以帮助你在讲台上以更好的方式将知识传递给自己的学员

今天我们邀请到梁进忠老师和大家分享从课程设计和开发、PPT制作技巧到授课技巧的一系列内容。


台上一分钟,台下十年功

 有句话叫做“台上一分钟,台下十年功”,无论什么行业,能以授课者的身份站在讲台上,必须背后要有很长时间的专业知识积累,只有授课者拥有远远超过授课内容的知识积累,才能在讲台上游刃有余!

一堂能够带给学员成长的课程,除了专业知识渊博,还要有充分的事前准备,这包括了:


一、结合“目标学员”的学习特点、培训需求的分析进行课程设计和实施准备。

      根据参加者的年龄、职业等情况分析其学习的特点,比如成人的学习特点是针对性强、能够举一反三、与经验相联、喜交流参与等。

      而学生的特点是:注意力集中时间比成年人短、记忆力更好、喜欢以游戏的方式。

培训需求分析时,要明确这5个问题

1、你的课程的目标学员是谁?

     目标学员有多少人?

     他们的年龄、性别、新老比例是怎样的?

     他们平时是怎么学习的?

2、你的课程能够帮助目标学员解决什么问题?

3、目标学员处理这些问题时,好的标准是什么?

4、目标学员当前处理这些问题的技能水平是怎样的?

5、你认为,目标学员目前处理这些问题时,面临着哪些差距?

比如,“春风”的儿童性安全教育的课程就是根据不同年龄段(中、小学及幼儿园)的孩子开发不同的课程,从课程的内容到形式都有区别。

小学和幼儿园的孩子就是以观看舞台剧、读绘本《我是身体的好主人》、游戏、自我保护操为主。中学的就会增加青春期的内容,更多以文学表述、模拟男女生交往的界线等为主。


二、PPT制作技巧

平时注意收集素材,充分利用放映、动画、插图、声音、颜色等功能;

每张PPT的要点不要过多,最多不要超过7点;

字数也不宜过多,尽可能大一点,保证后排的学员可以看到。

梁老师还无私地分享了很多设计中的细节要求:


学习有效授课技巧,打造你的课堂魅力!

好的开场白、课堂互动技巧和语言模式的灵活发挥与运用,能让你的学员上一堂快乐的课程!

8种课堂互动技巧

跟读朗读(让学员重复讲师的话、朗读PPT内容)

提问引导(一对一提问,一对多提问或衔接后半句等;回答完切记要反馈,问题不要太难,提问时可以说一个回答的理由,比如“你听得很认真,你能不能说说啊?”)

游戏(选择和内容相关的游戏,大部分人能参与的,调节情绪、增进对内容的理解)

讲故事(讲故事前要有铺垫后要有结尾,讲自己的、现场人的故事更引人关注,可以缓解讲师的紧张、课堂气氛的沉闷或拖延时间等)

头脑风暴(自由发言)

案例分析(将学员分成小组,给一个特定的案例进行讨论分析)

模拟演练按照一定的场景要求,演示场景中的步骤和流程,在演练中发现问题)

小组研讨

抓住学员的思维和注意力

极端感性亲和的语言和语气;

丰富的肢体语言,与内容相符合;

不停的走动,离学员越近,越能抓住学员思维;

单独提问,让学员的思维跟的上讲师的节奏 ;


紧张情绪的分析和缓解压力的方法

每个人上讲台都会紧张,甚至有的人会紧张得说不出话来。很多著名的演讲家开始也有这种情况呢!


为什么会产生紧张情绪?有以下的原因:

1、课程内容生疏

2、课程内容准备不足

3、自我压力过大

4、人为压力因素影响

5、前后讲师的差距

应对方法

PPT上文字如果太多,可以事先打印出来发给学员,PPT只列提纲;

没必要给自己设立太高的期望值,如果经验不丰富,内容反而不宜过长,可加入大量互动和游戏,学员的参与度越高,反而觉得课程越精彩。可参与讨论,比如你讲的是亲子关系,那么,你就安排课堂讨论,你在生活中遇到过什么亲子问题,列出10个等;

遇上人为的压力,学会对自己进行积极的暗示——对自己充满信心地讲课和发挥有帮助; 

讲完一堂课,要学会总结。如果有条件,前面的讲师的课程也可以学习一下;

发挥自己的优势,讲自己最擅长的,最有兴趣的。不熟悉的领域不讲。不要期待每个学员都满意


压力过大,无非就是两个原因:过度在乎听众反映,怕别人不接受,怕场面无法控制;过度在乎自己表现,怕丢面子,怕讲错。


走出这两个认识误区,就放松了。


时间过得真快,在学员的快乐的笑声中,一天的课程结束了,满满的干货还需要线下大量的时间去消化。至此,“宝安区危机干预心理骨干培育项目”的线下课程就全部结束了。之后,还会安排有督导练习以及其它专业上支持等。


学习是艰辛的,也是快乐的,合影定格在每个学员的笑脸上。


希望我们记住“每件事都是做给自己的”、“珍惜生命”,并为我们成为宝安区第一批应激干预骨干人才而自豪!

来源:春风网

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