自今年4月25日以来，为响应国家关于社会心理服务体系建设试点的号召，作为心理、社工专业力量介入，配合深圳湾口岸的出入境防疫检控工作，深圳湾口岸安心驿站作为国内首个试点工作站，在口岸防疫的一线，至今已经运行了3个月了。期间，春风、巾帼、社协各方的志愿者聚集于此，齐心为深港两地出入境群众提供在疫情时期的心理支持援助和现场危机干预服务。

▲深圳湾口岸安心驿站

这三个月可以说是平凡而又不平凡的三个月，安心驿站的各位志愿者同道，身穿防护服，顶着酷暑，穿梭在口岸入境处来来往往的过境群众和工作人员之间，用专业的眼睛，发现过境群众的心理需要，以及在特殊情况下暗藏的危机，充当政策和民情之间的润滑剂。

▲心理咨询师和社工伙伴们

同时，驿站的志愿者，也用倾听的耳朵，体验着不同的个体在特殊时期下的人心冷暖，企业艰辛，亲者永别，学子归巢，夫妻两地，手足分离。在一百天的工作里，志愿者接待、介入了大量的个案。真诚，积极，用生命影响生命，产生了太多令人难忘的经典案例。同时，志愿者自己的心路历程，同道之间的相互支持一路走来，也发生了太多激励和温暖的故事。

 ▲春风心理咨询师王佩

正因此，作为安心驿站的管理和组织者之一，现深圳市疫情防控指挥部资源保障小组委托深圳市春风应激干预服务中心，拟组织编写驿站工作个案集。

在这个特殊的时刻，纪念国内首个心理援助工作驿站在新冠肺炎防疫期间的试点工作。为记录每个安心驿站人，心理与社工两个不同行业专业力量为“抗疫”做出的平凡而又不平凡的努力，特征集工作期间的案例、心得、感悟、思考，以备未来集结成册，为行业留下这一工作的经验和轨迹，为这个特殊的工作模式留下感悟与思考，以示来者。

口岸驿站采编小组

2020年7月10日