作者：隋双戈 2021-05-06
4月28日，广西北流市新丰镇一幼儿园发生持刀行凶案件。目前，2名伤者经抢救无效死亡，16名受伤人员病情稳定，正在医院继续接受治疗。
对于该幼儿园的其他孩子，是否要告诉他们发生了什么，以及遭遇伤害的老师、小朋友的情况，是个问题。
生活中也时有这类难题出现，当孩子的亲友突然离世，或周边发生人员伤亡的事件，大人尚且惊魂未定或伤痛不已。如何向孩子解释，说还是不说，常让家长纠结万分。
“说”与“不说”背后，各有各的理，但大多都是认知误区，咱们一起聊聊。
在孩子经历了有人员伤亡的事件后，家长选择不说、回避，往往还有以下N种理由。
本文尝试对这些看起来合理的想法作出简短回应，希望能给更多的家长及专业人员带来新的思考。
1、“担心孩子受不了。”
其实，是自己受不了。
孩子的承受力与复原力，比一般人想象的要强很多，甚至超过成年人。
一位十岁左右孩子的母亲在空难中丧生。家人左右为难地商量着，是否告诉孩子和他高龄的姥姥，先告诉谁？
最后决定先告诉孩子，虽然非常担心孩子会崩溃。
当家人小心翼翼地告诉孩子这个消息时，孩子的反应让在场的人大为吃惊。
孩子冷静地问大人：“姥姥知道吗？”
“那我去告诉姥姥！”
2、“担心留下阴影。”
最大的阴影，是来自信任者的欺瞒。
3、“不用说，过去了就好了。”
鸵鸟也这么说。
4、“时间可以治愈一切。”
时间可以治愈一切，除了创伤。
5、“孩子都没再提了，没事儿，不要揭伤疤啦~”
经历重大负性事件之后，
孩子没提——
是否因为一提就痛、于是回避？
如果是，“没事儿了”有点儿像一厢情愿的掩耳盗铃。
孩子没提——
是否因为感受到您及家人的回避？
如果是，很可能会养虎为患。
一位7岁的孩子，因连续一个多月梦中哭醒被家长带来。她在家时，所有房间的灯都得亮着，睡觉时也不让关。更多了解时，发现一个多月前，孩子目睹了妈妈的骤然离世，从此……
亲友以为时间可以治愈，但一个多月的时间让带孩儿的爸爸身心俱疲，求助心理辅导。
经过简短的既往史采集和稳定化准备，利用EMDR（眼动脱敏再加工）技术，让孩子按游戏规则绘画、评分、蝴蝶拍。孩子画出困扰的程度评分逐渐下降。
电话回访时，爸爸反馈辅导当天孩子就可以关灯睡觉了，并且睡得安稳。
可见，当创伤较大时，是否进行专业处理，结果大不一样。这是为什么呢？
人本身就具有加工处理事件冲击的功能，也有自愈的能力。
但如果这个冲击过强，或长期压力的影响，会导致原有功能受损、自愈能力下降。
再加上没有足够的外界资源支持，片面的、扭曲的信息、记忆、信念，就会成为躯体记忆、内隐记忆（无法用言语表达的）、负性信念，整合为孩子人格的一部分。
待成年，只见功能失调、人格障碍，望断来时路。
再处理，重峦叠嶂水深路远恐无期。
EMDR等创伤处理技术，能帮助当事人增强正性资源，催化当事人大脑的自动加工，最终加快恢复与成长进程。
6、“孩子还小，什么都不懂。”
1）孩子也许无法理解发生了什么，但是，环境、氛围、态度、情绪、广播电视手机电脑等媒体终端、道听途说只言片语等信息通过各感官通道汇入的感受、自动判断与脑补后不安、焦虑、对自己、对他人、对世界的认知会沉积成他的一部分。
2）孩子知道的，比家长以为的要多得多；孩子理解的方式，常常超乎家长的想象。
3）可以使用孩子懂的方式与可以理解的言语。
7、“孩子还不知道呢，有必要告诉他吗？”
他真的不知道吗？他永远不会知道吗？
如果答案是肯定的，是否出于安全考虑，需要孩子知道发生了什么，并由此加强相关安全、避难知识的储备与演练？由家长衡量利弊后决定。
如果这个答案不确定，请相信：同伴之间信息传递的效率与偏差，超乎成人想象！
一个初一的学生，后桌的男同学早上骑自行车回家取白球鞋，就再没回来。不知从哪儿得知他出车祸的消息，全班都传开了，各种传言、猜测，心里像长草了一样焦虑又无奈。
当天下午班主任端着热水杯，熏着红肿的眼睛，向全班宣布了这个不幸的消息。同学们都很悲痛，但也不知能做什么。
同学们纷叠起了纸花、写下了言语，堆上了他的桌面。
后来，十几位同学相约去看望他的家人。说好谁也不许哭的，看见他父母的悲伤，谁也控制不住。
信息通报、情感支持、行为引导、表达、仪式、度的把控，对失去伙伴的同学来说，都是很重要的。
您是希望孩子在不安、揣测、无助的状态中度日如年？
还是希望让他心中悬石落地，
并知道你会同他在一起、他是安全的，
你可以同他一起想办法共同面对的？
1、何时说？
有机会说的时候，第一时间说。
2、怎么说？
把已掌握的相关情况简要说出。
是挤牙膏，还是倒豆子？
一点儿点挤，你累孩子急，最终还是要见底的。
危机公关中的“3T原则”，供参考：
英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在危机管理中强调危机处理时把握信息发布的重要性。
1）Tell You Own Tale（以我为主提供情况）。牢牢掌握信息发布主动权；
2）Tell It Fast（尽快提供情况）。危机处理时应该尽快发布信息；
3）Tell It All （提供全部情况）。信息发布全面、真实，而且必须实言相告。
3、要详细描述吗？
为了啥？
需要明确同孩子讲这些的目的：
一般来说，首先应是让孩子知道发生了什么。
4、说什么？
时间、地点、人物、事件、结果（目前的情况）、大家的努力、预期（或可能的发展），以及注意事项。
用简短的语句说清楚。
5、有什么禁忌？
不讲可能引发不适的细节，不详细描述场景，除非您想增加痛苦和创伤。
快讲结果，慎讲原因（如果还没定论、还未公布）。
6、如何让孩子理解死亡这回事儿？
提到这个问题，您的脑海中是否迅速集合了一长串替代语（走了、离开了、去了很远很远的地方），就是不愿意直说“死”字——这是文化。
但对孩子这么讲，估计，也听不懂。
匈牙利的心理学家玛丽亚·耐基（Nagy）的研究了发现，不同年龄的孩子对于死亡的理解差异很大：
3-5岁的孩子：死亡是可以逆转的，暂时的，只是一种离开。
5-9岁的孩子：虽然开始接受死亡观念，但认为死亡是被动发生的，有客观原因的，如被车撞、被人打、生病等等。
9岁以上的孩子：认识到死亡普遍，且无可避免。不仅亲友会死亡，自己也终将离去。
根据不同年龄，用他们能理解的方式与言语。绘本，是很好的信息传递途径之一。相关绘本包括《熊和山猫》、《鼹鼠的礼物》、《天蓝色的彼岸》、《永远有多远》、《一片叶子落下来》、《小宽，你要坚强》、《安德烈的愿望》等等。
孩子害怕的不是死亡本身，而是与死亡相关的分离、未知、痛苦等等。
7、孩子不愿听、不愿谈论相关事宜，怎么办？
依孩子的意愿。
在孩子还没准备好面对时，强行让孩子面对，会造成二次伤害。这不是勇敢，而是鲁莽。
所以，划重点：讲，也要看情形，看时机，有策略，有方法，在交流中评估对方的状态是否可以承受。
一位6岁小朋友的爸爸突然离世，变得很黏人、退缩，由家长陪同来见咨询师。初次相见，看不出他刚经历过这么大的创伤。
在他“玩”的过程中，创伤的元素相继呈现。看他相对稳定，咨询师尝试着往前走一点儿，同他分享一本帮助这个年龄段孩子认识死亡的儿童绘本。
在讲这个童话故事的过程中，咨询师观察到他随着故事进展的情绪与身体语言变化。故事讲完，他低着头、摆弄着手指，沉默良久，抬头看着问：“我能再玩一会吗？”
玩，是他找到的恢复稳定的途径之一。
咨询师也知道了，在这个时候，不宜继续往前推进（例如继续死亡话题的解读，或直接触及他经历的事件），而是就地稳定。包括规划日常生活，躯体的、社会方面的以及心理/情绪上的稳定化。
家长或专业人员以孩子当下可接受的程度提供身心支持与照顾。
1、回避相关的一切以免痛苦，还是每天都提以志怀念？
过犹不及。逐步恢复正常作息与生活状态，不刻意回避与刻意提及，可以有真情实感的对逝者的讨论，顺其自然就好。
会有一个过程：面对现实，处理痛苦，逐步适应变化，在心中给逝者一个位置，寻求意义，整合并开始人生新的阶段。
2、孩子担心，害怕，不愿出门、不愿上学怎么办？
搬家？转学？是最常见的也是后患最大的方法。
不仅有可能让孩子学习了用回避处理困难的消极应对方式，还在孩子最需要支持的时候，切断了孩子支持系统中非常重要的部分（好友、同学、老师以及熟悉的一切）。
2017年7月16日，深圳西乡沃尔玛超市发生持刀伤人事件后，附近包括儿童在内的部分居民不敢出门。春风心理援助队的心理咨询师们到场了解到，大多为受网传视频惊吓、以及有嫌犯在逃的谣言阻吓。分别对成人、儿童各开展一次团体辅导后，相关群众的症状明显缓解。
对于孩子的担心、害怕，以及不愿出门、不愿上学等情况，应确认深层原因与逻辑，有针对性地解释说明。家长处理不了时，可请心理专业人员处理。
（文中咨询案例均经监护人同意并做了隐私保护处理）
来源：春风心理应激干预
