流程图总览：春风网帮助流程图-pdf

 适用表格：

- 专员使用：春风网网络个案记录表

- 求助者使用：春风网专员帮助服务反馈表

- 任何人使用：春风网投诉通道

 专员招募： 春风网各Q群援助专员招募启事（培训用）

 其它疑问讨论：

1. 转介记录？

2. 投诉表格调整？

3. 流程可能出现的其它问题？

4. 专员在线时间？怎样的值班制？

5. 若无法同时在线，是否可以约时间？

6. 专员获益？（记录服务时间，专业督导和同行督导）；

7. 专员违规？

8. 专员工作重叠的优先级安排？

 隐私权与保密性：保密规则 (以下引用 中国心理学会临床与咨询心理学 专业机构和专业人员注册系统)

 2.2心理师应清楚地了解保密原则的应用有其限度，下列情况为保密原则的例外：

（1）心理师发现寻求专业服务者有伤害自身或伤害他人的严重危险时。

（2）寻求专业服务者有致命的传染性疾病等且可能危及他人时。

（3）未成年人在受到性侵犯或虐待时。

（4）法律规定需要披露时。

（编辑：小如，深圳云积分科技-柳）