为深圳打工者说几句心里话（1）

（1）一个深藏于内心却是偶然的触动

  2007年7月18日的下午，偶然看到了原创文学版鹏聊总司令的纪实评论之作《打工者，谁在践踏你的人格》，凌梦寒箫阅读完后感触深刻，心中久久不能平静。在写回贴时，我一下子写了1542字，创下了我来深圳社区二年多回贴字数最多的记录。我为这一数字感到意外，更感到激动。我只觉得自己此时想起了一句我非常喜欢也很出名的诗：

  为什么我的眼里总是充满泪水？

  那是因为我对这片土地爱得深沉。

  如果那篇《深圳，既爱你、又恨你》只是来到深圳四年对这座城市的一种倾诉，也是对25岁深圳的几句寄语，那么，现在想说的话，已经藏在心里很久了，应该把它完整并试图深刻地表达出来……

  也许是一种声音，只是一种柔弱、稚嫩的声音，但也是一种呼唤，希望你能听见……

  也许是一种希望，只是一种渺小的希望，但也是一种寄托，希望你能看见……

（2）一种必然存在和转变的背景

  早期的深圳乃至整个广东，借力香港产业结构调整的机会，借力全球制造业转移的机会，大大小小的工厂开始象春天的故事里唱的，如雨后春笋般地在深圳遍地开花。广东，开始成为香港乃至世界的加工厂。

  自改革开放至今二十五年有余，这些OEM、ODM的工厂，的确为深圳带来经济发展上的芝麻开花节节高；随着深圳在建市25周年时候提出了“和谐深圳、效益深圳”的目标后，开始向自主创新品牌高歌猛进，它已不再满足不仅仅看GDP，它不仅要经济增长的量，而且还要质，并且这质含金量还要高，要好。这质就是能源、环境、核心竞争力强等上规模上档次的企业。

  至于那些小规模的加工厂，那些耗费了深圳大量水、电、土地、能源的加工厂已经在产业结构调整、置换当中慢慢被淘汰，那些良莠不齐的加工厂开始成为深圳的包袱和绊脚石，去掉这些包袱和绊脚石，只是迟早的事情了……

  卫星城建设、城中村改造、集中产业规模（金融中心、珠宝中心、文化产业中心、家具基地、手机中心、物流基地、自行车基地、高新技术产业园区等等），深圳政府部门这些年来的举措，都在为产业结构调整、置换、转移等铺路！

  政府这些做法都在明显透露出一条信息：淘汰择优、适者生存，要实力（效益好、有品牌、有竞争力的）的企业你就勇敢留下来发展，深圳会一如既往支持你；没实力的，你就趁早撤，深圳会铁心淘汰你。

  应该说，这些做法已经在逐步呈现出成效，特别是对于市内的罗湖、福田、南山、盐田而言，老的、落后的、陈旧的、传统意义上的工业区已经屈指可数了，基本上实现了功能置换和转移。有的搬到了关外，有的搬到了东莞、惠州等其它地方……

  对于刚刚由农村上升为城市不久的宝安、龙岗两区，虽然各种各样的规划已经描绘出崭新而美好的蓝图。一切，也正在坚定不移地按蓝图逐步进行推进、实施。据相关数据统计，截止2007年5月，搬出深圳大大小小的工厂多达1000家；应该肯定地说，我们也相信有那么一天，等到五至十年之后左右的深圳，又会是焕然一新的面貌，关内和关外的差距也会缩小很多。但关外这两个人口最多、土地最广、工厂最多、各种情况最复杂的区，其改造力度和完成进度、实现难度，可想而知了……而这个时间越长，存在的老问题、新矛盾还是依旧在爆发……

  所以，可否这样说？1980至2005年深圳发展的一个旧时期，是由穷到富的时期，是单纯追逐GDP不断增长的时期，2005年以后的深圳，是一个新的时期，是经济和效益并重、发展与和谐共存、量与质同生的时期……

（3）老问题、新矛盾，到底根源在哪

  不管是转型时期的深圳，还是转型前的深圳，这些问题和矛盾，都在不停地呈现、爆发，特别是在工厂里、企业里，只是程度轻重各不同吧……

  关外远远比关内严重；工厂远远比公司严重；私营企业远远比外资合资三资企业严重；小企业比大企业严重……

  下面，就根据凌梦寒箫所掌握的数据、所了解的事实，所听所看所想，一一道来：

  其一：招工黑洞，具体表现形式又分为以下几种：

  第一种：广阔劳动力市场的诱惑，导致了黑职介的滋生，从市内到市外，到处都有，经常打击还是野火不熄；骗的都是打工者血汗钱，往往是交了钱就没了下文，骗的名目一般都是：保证进厂、压金、证件费、劳务费等等，一旦被骗，能找回来的十个最多只有一个；

  典型案例：谁都不应忘记三四年前那个血的教训，曾经赫赫有名与现在三和职介所旗鼓相当的布吉森鑫源职介所，就是因空壳公司入场招聘而职介所审核形同虚设，专门骗取刚来深圳找工作喜欢做文员的女孩子去出租屋面试，结果几个女孩子命丧黄泉，而他们杀人的目的仅仅只是为了抢劫求知者手中唯一值钱的物品——手机……

  第二种：空壳公司：或是在大厦租个房间、或是在破旧厂房里租个办公室，要么是登报纸，要么是在热闹街市路边张贴广告，常常都是急招，而且从各部门文员到学徒到保安，职位一应俱全。对象就是那些急于找工作的刚到深圳的无知打工者，一旦去面试便如入狼窝，交了各种费用一二百后，便石沉大海、杳无音信……

  第三种：无良的招聘者：这种方式最狠，一般出现在工资较高效益较好的中大型企业，扮演角色的一般是人事主管、招聘专员，或者和录用部门头头联合，如果直招就直接向应聘者收钱，如果通过中介，就收中介的钱而中介再收应聘者钱，费用从二三百到一千元不等。对于那些想找工作的普工而言，进小厂累死累活在七八百，进个大厂能拿一千多，还有很多机会提升，所以，他们掏这所谓的介绍费或进厂费掏得心甘情愿。

  这好比那些在大企业里做采购的人和在政府部门搞工程承包的人，哪一个不是赚得眉开眼笑？（道理是一样的，一个鸡蛋向你买是一元，向她和他买也是一元，我要买一万个，质量都一样，你说我向谁买？结果是谁给我好处就买谁的！）。

  凌梦寒箫一句话：招聘机制和人力市场机制共同的问题引发了腐败的滋生。曾在关外企业做了五年行政人事负责人的凌梦寒箫坦言：从来没有在招聘录用过程中收取过一分钱。不是我多高尚，而是不干净的、昧良心的钱咱不能要，这句多么朴实的道理，打从俺三岁起，俺娘就这么教育我。

  典型案例：龙华某某大型企业人力资源部招聘主管曾如此猖狂、毫无羞耻地说：“要进厂可以，500元一个，愿者上钩、不愿者回头！”职业化素质喊了这么多年了，还是有人这么低，呜呼！

  其二：法律条文形同虚设，致使打工利益得不到保障，具体表现形式又分为以下几种：

  第一种：法律条文空白或者模糊；学会做企业的头脑和智商都不会低，这些人最善于钻法律的空子和漏洞：法律没规定的，不代表我们就不能做。一个是纳税，至少有超过30%的企业有不同程度的逃税、漏税，至于做假帐的那就更多得数不清了，报税的一套帐、下面的一套帐。

  第二种：有法可依却不依，很多三令五申的条文得不到有效贯彻和执行，在这方面，表现最强烈的，莫过于企业法、税收法、劳动合同法、工资法。明明实际上是私营企业，却挂羊头买狗肉般地变成了什么港资、美资企业？还不是那招移花接木；明明个人所得税要交，却把工资做成了很多块，象转移国有资产手法搬来个乾坤大挪移；

  以我前一家上班的企业为例，上次深圳终于发慈悲地调整了最低工资，关外工人底薪最少每月700元，就为了符合这一法定目标，我先后写了三个方案报告找了副总和董事长二次，才向当年国共谈判一样，艰难地把它解决了；想起我进厂不久，为了把合同和社保普及全厂，成为员工关系和福利管理的新举措，其实是对企业和工厂一样有利的一把双刃剑，我不知用了多少攻心术加上攻坚战，才让老板在上面签了：同意执行。而据我所知道的数据，在关外，起码超过一半的工厂，普工基本工资没有符合最低700元的规定；而合同与社保的普及率，在关外工厂就更不容乐观了：要么只办工伤险其它一律免谈；要么进厂一年后才能办；要么只有办公室和管理人员才有的办；要么用各种自制的条款来约束。

  说每周正常上班40小时也就是五天制，连关内都还是有的五天、五天半、六天，关外五天工作制就被奢望了，六天的笔比皆是，一个月28天甚至30天工作制的大有人在？外一套工卡内一套工卡、外一张工资表内一张工资单，手段花样繁多，反正你你有上策我就有对策，如此造假，损害的，还是工人。

  不能忘记？上次梅林附近一家企业，一千多名员工因为工资极低，集体堵路产生极坏影响，虽然最后那家企业被罚了几万工人工资也得到补发，但没发现的还有多少？无缘无故被解除劳动合同又得不到补偿；经常有人被企业拖欠工资而跳楼；经常有人发生了工伤得不到补助；经常有人怀孕了却被辞退；劳动争议天天发生，劳动合同法和工资法得不到执行，劳资问题愈演愈烈，和谐，从何而来？现在关外街道的很多职能部门，都是坐在办公室的，除非有人去投诉，他们才会派人去企业查一查、问一问，结果是吃吃饭喝喝酒送送礼，一纸冠冕堂皇的整改书装进了公文袋，密封了，戏就这样演完了。这就是所谓的执行力？这就是所谓的公仆？当官不为民作主，不如回家卖红薯啊！

  也许,很多企业家经济学家学者教授能够理解：这是转型时期的深圳同样是转型时期的企业（深圳正在进行产业置换和产业结构调整）而谁又能够理解：转型时期的打工者？从上次发生的某投诉信访的招牌都被人家怒而拆掉的事例，足够证明信任已经几乎被瓦解了，原因是什么？很多居委会、街道办甚至区里的政府职能部门，面对打工者的投诉和反映，经常都置之不理或者推脱甚至有的为企业庇护，最终不了了之。长此以往，谁还信得过执法者？

  提起工资，我来深圳五年了，不见得各行各业的工资涨幅有多少？除了那些国营、金融等，在工厂，应届大学生还不是一直都是一千来块；主管一般都是二三千；经理大概是三四千；文员一直都是在一千左右徘徊；普工如果把底薪和加班费都算，差的厂只有七八百；比较好的厂有一千左右；更好的厂有一千二以上，但一般不会超过一千五。

  第一种是企业规模太小效益很差。要么是几十个人，要么是一百多人，这种来料加工厂在关外至少有四分之一存活率，一般生存在村里的小工业区，这种企业本身利润就很低，本身都在忍饥挨饿的，你说他舍得为员工改善工资福利吗？

  第二种当然是老板：老板的经营思想观念对企业影响是深远的。有的老板违法、有的老板吝啬、有的老板好色；

  不好好对待即正规合法经营的企业，是做不长久的，这在什么年代什么条件下都被印证是一句至理名言。举个例子，2004年时候我曾在布吉一家电子厂做行政人事主管，有一天一个年轻气盛的车间主管，一个流水线女普工不知何故不服从安排，女孩子顶了几句，他竟然一个巴掌打过去，还在车间大喊：立即下班、结工资去！

  很显然，这位兄弟在用七八十年代的那种通过暴力树权威的工厂管理方式，在二十一世纪软硬兼施灵活多变管理今天，它已经失效了。当那个泪流满面的女孩子来找我时，当我了解完全部情况时，我写了份调查处理报告，女普工不服现场调配应先教育不听再处罚；身为车间主管和下属在现场吵架，擅自先动手打人，且越权辞退下属（他有上报申请的权力，但绝对没有自己做主开除员工的权力，只有老板才可以行使），所以，女普工罚款通报，车间主管开除，最后，那位从业务员开始起家擅长企业管理的香港老板，明白治百需除一的利害，果断开除了那为车间主管。

  第三种：是和工人密切接触的企业各级管理人员。这些人是否作为、是否职业化、是否能专业化、是否尽职尽责，对打工者利益维护及保障，起到推波助澜的作用。也许一个老板经营理念不好，不为员工谋福利，但其身边的人可以影响他、说服他。特别是各部门的头头，重中之重是那位在企业掌握行政人事大权也是最能为工人说话的：要么是行政经理、要么是人事或人力资源经理、要么是管理部经理。他所拟定的每个方案、报告、意见及建议，他对自己所摆的位置、定位，在企业和员工之间树起一道沟通的桥梁纽带，作用发挥了，效果起来的，其实企业和员工都受益。

  其四：打工者本身的局限性（表现为没文化、没技能、盲目无知），致使自身的利益受损：

  不知黑厂却进了，受骗以后不知如何为自己维权，想不开容易做出冲动极端事情；听说上次在宝安某企业有个女工因为被上街连说带骂了几句，竟然跳楼；学历低没什么文化没什么技能，造成求职难、就业压力大，如果是女孩子，在深圳进厂比较容易工资相对也高，如果是一般男普工，可能就要任人挑选；工作喜欢跳来跳去稳定不住，心态不佳。拥有平稳和成熟的心态，是你在一个城市工作、生活及未来发展的必备条件。

  许多招工的企业说招工越来越难，深圳乃至珠三角每年缺工几十万；许多找工作的却说工作越来越难找，你看深圳人才大市场与三和职业介绍所里面，每天找工作黑压压人群挤成一片，失业的人群也随处可见。

  到底如何在用人单位与打工者之间找到一个平衡点呢？一方面是深圳存活下来的企业面临发展，无形中要求人才即使是流水线的普工也要进行技能提升和素质提高，这是产业结构日益调整后必然出现的企业变革；另一方面，是不稳定不信任和矛盾的劳资关系，使得人员离职流失比率一直在攀升；最后，是打工者自身的综合能力与素质要上一个档次，现在来深圳打工和以前打工从概念到形式上有很大不同，想要获得更多更高利益，就要想方设法提高自己，特别是对于普工而言，掌握一门专项技能，是最一条最切合实际的路。

（4）一个没有结局却一直持续焦点的话题

  值得些许欣慰和庆幸的是：十年之久未修订过并且远远落后于现实情况的劳动法终于要"寿终正寝"了，新的劳动合同法已确定于2008年1月1日开始正式实施。修订和改革的最大特点也是亮点：明显向劳动者即弱势群体有倾斜保护。然而再好的法律只有通过政府部门来强化执行，才能产生出好的效果，这么简单的道理，我们的执法监管部门应该能明白并谨记。

  放眼国内，到处都在如火如荼地进行和谐社会的建设，深圳也不例外，城市要发展，和谐是必然，占深圳大部分外来人口的打工者能与这座城市和谐起来是关键。所以，从政府基础年所计划实行的百件大事看，公园文体措施、社保改革、教育及医疗措施完善、百万民工大培训、企业农民工技能培训补贴、用绩效考核政府执行力和办事效率……应该说件件都和民生相关注，并且，不仅仅只关注那些有深圳户口的深圳人，也把目标对准了那些没有深圳户口也可能没有房子的外来打工者，应该说，这是一种城市管理的趋势……

  深圳打工者，但愿你的明天会更好，快要落笔了，我深深祝福所有在这座城打工的人……

  套用一句广告词：你好、我好、大家都好，深圳这座城市才会好真正好起来……

  在凌梦寒箫2002年开始写的工作日记里（也是2002年夏天开始在深圳的工厂企业里从事行政人事管理），有一篇关于打工者题材的构思：《深圳打工者，一路欢笑几滴泪？》，到2010年，我会开始对原日记进行整理成篇，然后以纪实个例进行推出，当作是对自己来深八年的一个总结，也是献给深圳30岁生日的一份薄礼……

编辑：谌超