作者：柴美静 2021-07-24
7月21日，上午正常上班，很多路段已积水严重，底盘高的车还可以绕道行驶，平时半小时的车程今天走了一个多小时，还迎接了领导冒着大雨来中心视察指导工作。
想想与郑州人民瘫痪的水电相比，感觉到安阳人民能够正常工作是一件多么幸福的事情。
雨越下越大！中午回家时大多路段都不能走了，走一段路就要折返回来重新调整路线，终于回到小区，外环、小区都很干净，好像与市内是两个世界。放下车想想还有三天强降雨，需要准备一些食材，到超市发现菜架上空空如也，还好捡到3段莲藕和4个辣椒。还是感觉有点不对劲儿，没有菜了，那就多备一点面食，挂面、方便面、小馒头、南瓜饼、汤圆、米酒等弄了两大袋子。
晚上，大雨转暴雨，不停的下着，什么时候才能停下来呢，揪心啊！
7月22日，凌晨4点左右：从噩梦中惊醒！
近几天家人参加公安系统沿河道迁移七个村庄2.5万人、卫生系统抢险救援、教育系统安置迁移人员住进学校……
对家人的牵挂无法安心入睡！有多少救援抢险的家人都在不眠，都在挂念……此时，深刻体会到消防官兵、人民解放军的家人有多少个日日夜夜无法踏实的生活。
雨水淹没了汽车的车窗上，下水道井盖都被自动掀开，如果值班人员一不小心就会瞬间消失，千千万万的抗洪救援人员都在路上，两天两夜的倾盆大雨沉重的敲打声，家人们揪心、恐惧、焦虑、不安……怎能睡得着觉！
起身俯窗看到外面黑漆漆的大路上有排着长队的汽车，有的双闪灯亮着，有的也许已被淹没的打不开双闪灯。心中祈愿：老天爷啊！您老停一停休息休息吧！
人的生命在大自然面前是多么的脆弱与渺小，内心强烈的恐惧感和无力感翻云覆雨犹如五味瓶一般，泪水像雨水一般哗哗流淌，无法停止……
在这短时间的恐惧中真正体会到2020年新冠疫情时期身处武汉的人民那种恐惧与不安，如果你从未身临其境真的无法体会这种恐惧、无力……一切只能听从老天的安排。
突然明白了一点“即便是心理专家，如果从未经历过灾难，也很难做到真正的共情”，虽然之前不太认同这种说法。
看看朋友圈里是否能找到一点希望的线索，看到了第一次发朋友圈的领导也没睡觉，也在焦虑不安的揪心着……我想不是我一个人这样，稳定感那么强的领导也和我一样的体验，好像一下子能够接纳自己的脆弱属于正常反应，从认知层面接受了，但从情感层面还是很难的。
折腾了三个小时左右，不知道怎么躺下睡着了，而且睡的很沉很沉，现在想想这是自己隔离痛苦体验的方式。
发现全市停水、停电、停网、停电梯，市委市政府紧急通知一个接一个。
看到大家都从地下车库往外开车，忽然想起我家的车是否被泡啦？爬了594个台阶下去为车找个地上安全的归宿，放心啦！
看到小区内几个大超市都挤不进去人，有的人说排了一个多小时的队才进了门，大家打着伞匆匆忙忙抱着方便面、矿泉水穿梭在人行道上，没有了往日的轻松自在。
车安放好了，回家爬楼梯分为三个阶段，分别在11楼、26楼……休息一下，似乎有点缺氧，终于爬完594个台阶，这简直是一次健康体检～肺活量、膝关节功能、体能测试等，检测出很多问题，提醒要好好锻炼身体啦！
回到家看到亲人朋友发来了很多问候信息，虽然网络圈圈一直在打转无法及时回复，但是内心得到了很大的支持。儿子、外甥、爱人的信息电话都告知他们安全无事，顿时泪流满面，这两天特别容易感动。心安一些啦！喝点水、泡上茶、吃点饭，让自己的生活正常有序起来。
这是非常漫长难熬的时光，虽然仅大半天时间处于停滞状态，但好像过了大半个世纪那么漫长！
饮水机、热水器的指示灯亮了，一阵欣喜，来电啦来电啦！终于可以给大家回复信息了，终于敢用手机不担心没电了！
这是恢复正常的开始，这是无数无名英雄们的共同努力的成果，致敬奋战在抢险救援一线的英雄们！感谢来自四面八方的问候与支持！感恩有你们的陪伴和鼓励！
愿大家一切安好！愿祖国的大好河山平安无恙！
作为一名当事人和专业人员的一点思考，助人过程大概可以分为以下五个阶段，有不到之处敬请谅解。
第一阶段，恐慌焦虑，最需要解决的是安全问题，生命和财产的安全，满足人的基本生理需求；
第二阶段，没有电没有网络，外面的心理支持可以时不时的看到，依然可以建立心理上的链接和支持，满足人的情感需要；
第三阶段，看到政府为保护人民群众的生命和财产安全积极努力，并明确告知大家回复正常可能的时间；听到救援抢险车鸣笛呼啸；看到希望，看到可能，看到被关照的资源。不再孤单不再害怕满足确定感的需求；此时，也许对有些人员需要在热线的那头听听她的各种情感体验，也许会有埋怨愤怒，也许会有期待愿望，也许会有对人生新的思考……
第四阶段，记忆很难抹去，情感体验的阴影会留下痕迹，社区、公司、地铁等团体的深刻体验人员需要相互支持的心理团体辅导，一方面谈自己的情感体验，另一方面也看到周边人有同样的反应，正常化过程很重要。设置：12～15人一组，8～10次，循序渐进的过程。
第五阶段，针对家人丧失或个体心理创伤较严重的当事人做个体辅导，这需要长程安抚疗愈的过程。
作为个体的深刻体会：
一是灾难面前生命的脆弱与无力感；
二是没有亲身体验很难做到真正的共情；
三是生命至上，感恩至上。
对国家的深刻体会：
一是我们拥有一个伟大而自豪的祖国；
二是我们拥有克服困难团结一心的精神；
三是英雄们将我们的生命财产至于他们的生命之上。
22日于安阳
柴美静
为本次河南灾情人民提供心理支持，贡献一份心理力量，春风拟推出心理援助系列，特向专业人员征稿，文体不限。
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录用稿件后会注明稿件来源，原创发布，同时将可获得暖宝宝 、挂脖风扇 、充电宝（任选其一，数量有限，先到先得）。
接受春风编辑修订。
柴美静
主治医师，安阳市法学会社会心理服务体系建设研究会副秘书长；河南省心理学会理事；河南省心理学会社区心理学专业委员会副主任；中国心理卫生协会临床与咨询专业委员会委员；中国心理学会临床心理学专业委员会委员。中国心理学会临床注册督导师（D-16-001)，中国心理卫生协会首批认证督导师（XXD-2020-172）。
2009年至今从事社会心理服务工作，长期担任多个省市政府、学校、企业、社区等心理疏导和危机干预的方案策划、实施及督导工作。兼做心理咨询工作20余年。新冠疫情期间为中国心理学会注册系统、中国心理卫生协会、教育部、湖北督导点、河南督导点、春风应激干预等多家机构的心理热线提供专业督导。
延伸阅读：
来源：春风心理应激干预
