作者：原创： 隋双戈 压力管理顾问 2018-07-01
孩子的同学、亲友突然离世，或周边发生人员伤亡的事件，已让人伤痛无比或惊魂未定。是否告诉孩子、怎么说？常让家长纠结万分。
到底说好，还是不说好？
好与不好，视情形而变。
通读全文，方解要义。
一、不要说？
1、“担心孩子受不了。”
其实，是自己受不了。
孩子的承受力与复原力，比一般人想象的要强很多，甚至超过成年人。
一位十岁左右孩子的母亲在空难中丧生。家人左右为难地商量着，是否告诉孩子和他高龄的姥姥，先告诉谁？
最后决定先告诉孩子，虽然非常担心孩子会崩溃。
当家人小心翼翼地告诉孩子这个消息时，孩子的反应让在场的人大为吃惊。
孩子冷静地问大人：“姥姥知道吗？”
“那我去告诉姥姥！”
在孩子经历了有人员伤亡的事件后，家长选择不说、回避，往往还有以下N种理由。我尝试对这些看起来合理的想法作出简短回应，希望能给更多的家长及专业人员带来新的思考。
2、“担心留下阴影。”
最大的阴影，是来自信任者的欺瞒。
3、“不用说，过去了就好了。”
鸵鸟也这么说。
4、“时间可以治愈一切。”
时间可以治愈一切，除了创伤。
5、“孩子都没再提了，没事儿，不要揭伤疤啦~”
经历重大负性事件之后，
孩子没提——
是否因为一提就痛、于是回避？
如果是，
“没事儿了”有点儿像一厢情愿的掩耳盗铃。
孩子没提——
是否因为感受到您及家人的回避？
如果是，
很可能会养虎为患。
一位7岁的孩子，因连续一个多月梦中哭醒被家长带来。她在家时，所有房间的灯都得亮着，睡觉时也不让关。更多了解时，发现一个多月前，孩子目睹了妈妈的骤然离世，从此……
亲友以为时间可以治愈，但一个多月的时间让带孩儿的爸爸身心俱疲，求助心理辅导，让我看看孩子。
经过简短的既往史采集和稳定化准备，利用EMDR（眼动脱敏再加工）技术，让孩子按游戏规则绘画、评分、蝴蝶拍。孩子画出困扰的程度评分逐渐下降。
电话回访时，爸爸反馈辅导当天孩子就可以关灯睡觉了，并且睡得安稳。
可见，当创伤较大时，是否进行专业处理，结果大不一样。
这是为什么呢？
人本身就具有加工处理事件冲击的功能，
也有自愈的能力。
但如果这个冲击过强，或长期压力的影响，
会导致原有功能受损、自愈能力下降。
再加上没有足够的外界资源支持，
片面的、扭曲的信息、记忆、信念，
就会成为躯体记忆、内隐记忆（无法用言语表达的）、负性信念，
整合为孩子人格的一部分。
待成年，
只见功能失调、人格障碍，
望断来时路。
再处理，
重峦叠嶂水深路远恐无期。
EMDR等创伤处理技术，
能帮助当事人增强正性资源，
催化当事人大脑的自动加工，
最终加快恢复与成长进程。
6、“孩子还小，什么都不懂。”
1）孩子也许无法理解发生了什么，但是，环境、氛围、态度、情绪、广播电视手机电脑等媒体终端、道听途说只言片语等信息通过各感官通道汇入的感受、自动判断与脑补后不安、焦虑、对自己、对他人、对世界的认知会沉积成他的一部分。
2）孩子知道的，比家长以为的要多得多；孩子理解的方式，常常超乎家长的想象。
3）可以使用孩子懂的方式与可以理解的言语。
7、“孩子还不知道呢，有必要告诉他吗？”
他真的不知道吗？
他永远不会知道吗？
如果答案是肯定的，是否出于安全考虑，需要孩子知道发生了什么，并由此加强相关安全、避难知识的储备与演练？
由家长衡量利弊后决定。
如果这个答案不确定，
请相信：同伴之间信息传递的效率与偏差，超乎成人想象！
上初一时，坐我后面的那位男同学，早上骑自行车回家取白球鞋，就再没回来。不知从哪儿得知他出车祸的消息，全班都传开了，各种传言、猜测，心里像长草了一样焦虑又无奈。
当天下午吧，班主任，端着热水杯，熏着红肿的眼睛，向全班宣布了这个不幸的消息。同学们都很悲痛，但也不知能做什么。
我写了一首长诗，描述了当时有悔、有恨的心情，放在他的桌面上。同学们也纷叠起了纸花、写下了言语，堆上了他的桌面。
后来，十几位同学相约去看望他的家人。说好谁也不许哭的，看见他父母的悲伤，谁也控制不住。
现在回想起来，信息通报、情感支持、行为引导、表达、仪式、度的把控，对我们这群失去伙伴的同学来说，都是很重要的。
您是希望孩子在不安、揣测、无助的状态中度日如年？
还是希望让他心中悬石落地，
并知道你会同他在一起、他是安全的，
你可以同他一起想办法共同面对的？
二、说？
1、何时说？
有机会说的时候，第一时间说。
2、怎么说？
把已掌握的相关情况简要说出。
是挤牙膏，还是倒豆子？
一点儿点挤，你累孩子急，最终还是要见底的。
危机公关中的“3T原则”，供参考：
英国危机公关专家里杰斯特（M. Regester. Michael）在危机管理中强调危机处理时把握信息发布的重要性。
1）Tell You Own Tale（以我为主提供情况）。牢牢掌握信息发布主动权；
2）Tell It Fast（尽快提供情况）。危机处理时应该尽快发布信息；
3）Tell It All （提供全部情况）。信息发布全面、真实，而且必须实言相告。
3、要详细描述吗？
为了啥？
需要明确同孩子讲这些的目的：
一般来说，
首先应是让孩子知道发生了什么。
4、说什么？
时间、地点、人物、事件、结果（目前的情况）、大家的努力、预期（或可能的发展），以及注意事项。
用简短的语句说清楚。
5、有什么禁忌？
不讲可能引发不适的细节，不详细描述场景，除非您想增加痛苦和创伤。
快讲结果，慎讲原因（如果还没定论、还未公布）。
6、如何让孩子理解死亡这回事儿？
提到这个问题，您的脑海中是否迅速集合了一长串替代语（文饰），就是不愿意直说“死”字。
这是文化。
记得多年前，我堂哥来电，我问起他父亲近况。
堂哥说：“走了。”
“噢？去哪儿了？” 我随口问到。
电话那边几秒钟的沉默，堂哥说出了他本想避讳的那个词。
我才恍然大悟，是这个意思啊！
对孩子这么讲，估计，也听不懂。
匈牙利的心理学家玛丽亚·耐基（Nagy）的研究了发现，不同年龄的孩子对于死亡的理解差异很大：
3-5岁的孩子：死亡是可以逆转的，暂时的，只是一种离开。
5-9岁的孩子：虽然开始接受死亡观念，但认为死亡是被动发生的，有客观原因的，如被车撞、被人打、生病等等。
9岁以上的孩子：认识到死亡普遍，且无可避免。不仅亲友会死亡，自己也终将离去。
根据不同年龄，用他们能理解的方式与言语。绘本，是很好的信息传递途径之一。相关绘本包括《熊和山猫》、《鼹鼠的礼物》、《天蓝色的彼岸》、《永远有多远》、《一片叶子落下来》、《小宽，你要坚强》、《安德烈的愿望》等等。
孩子害怕的不是死亡本身，而是与死亡相关的分离、未知、痛苦等等。
7、孩子不愿听、不愿谈论相关事宜，怎么办？
依孩子的意愿。
在孩子还没准备好面对时，强行让孩子面对，会造成二次伤害。这不是勇敢，而是鲁莽。
所以，划重点：讲，也要看情形，看时机，有策略，有方法，在交流中评估对方的状态是否可以承受。
一位6岁小朋友的爸爸突然离世，变得很黏人、退缩，由家长陪同来见我。初次相见，看不出他刚经历过这么大的创伤。
在同他“玩”的过程中，创伤的元素相继呈现。看他相对稳定，我尝试着往前走一点儿，同他分享一本帮助这个年龄段孩子认识死亡的儿童绘本。
在讲这个童话故事的过程中，观察到他随着故事进展的情绪与身体语言变化。故事讲完，他低着头、摆弄着手指，沉默良久，抬头看着我问：“我能再玩一会吗？”
玩，是他找到的恢复稳定的途径之一。
我也知道了，在这个时候，不宜继续往前推进（例如继续死亡话题的解读，或直接触及他经历的事件），而是就地稳定。包括规划日常生活，躯体的、社会方面的以及心理/情绪上的稳定化。
（给专业人员看的）
来访者的稳定化到什么程度，再进行创伤的加工比较稳妥？
当来访者：
1）可应用应对策略处理现实困难；
2）有一定的情感耐受力（能用语言表达感受和想法、知道如何与创伤材料保持距离、自我安抚能减缓痛苦……）；
3）有一定的冲动控制能力；
4）能简要叙述创伤事件。
说明可以耐受对创伤材料的一定接触与加工处理。
（摘自EMDR稳定化）
家长或专业人员以孩子当下可接受的程度提供身心支持与照顾就是。
三、后面的日子
1、要回避相关的一切以免痛苦，还是每天都提以志怀念？
过犹不及。
逐步恢复正常作息与生活状态，不刻意回避与刻意提及，可以有真情实感的对逝者的讨论，顺其自然就好。
会有一个过程：面对现实，处理痛苦，逐步适应变化，在心中给逝者一个位置，寻求意义，整合并开始人生新的阶段。
2、孩子担心，害怕，不愿出门、不愿上学怎么办？
搬家？转学？是最常见的也是后患最大的方法。
不仅让孩子学会以回避处理困难，还在孩子最需要支持的时候，切断了孩子支持系统中非常重要的部分（好友、同学、老师以及熟悉的一切）
2017年7月16日，深圳西乡沃尔玛超市发生持刀伤人事件后，附近包括儿童在内的部分居民不敢出门。春风心理援助队的心理咨询师们到场了解到，大多为受网传视频惊吓、以及有嫌犯在逃的谣言阻吓。分别对成人、儿童各开展一次团体辅导后，相关群众的症状明显缓解。
对于孩子的担心、害怕，以及不愿出门、不愿上学等情况，应确认深层原因与逻辑，有针对性地解释说明。家长处理不了时，可请心理专业人员处理。
早起跑步，满眼阳光明媚、碧水青山、天高云淡。
回程时，好像有小水滴星星点点地飘洒到头上，持续不断。抬头张望，只有蔚蓝的天空，隐约的薄云。这种云会下雨吗？
疑惑间，大太阳底下，细雨如线越来越密地斜织在天地之间，闪闪发光。
这就是太阳雨啊！
赶紧站到一棵高大的松树下。
两分钟后，雨势渐息，我又可以回到阳光下继续跑步。
日出、日落，阴晴雨雪，都是生活的一部分。虽然无法预知那一块云彩会下雨，但我仍会用好没有风雨的当下，保留对风雨征兆的感知。
风雨过后，也许有损失、有伤痛，只能让它成为我生命的一部分，汲取经验，继续前行。
（图片来自网络）
（文中咨询案例均经监护人同意并做了隐私保护处理）
作者简介
隋双戈，医学博士(应激干预方向)，MBA，中国心理学会注册督导师，欧洲认证EMDR心理创伤治疗督导师、培训师候选人，国际催眠治疗师。整合创立了应激干预“简快重建法”。
长期组织、参与地震、火灾、滑坡、泥石流等灾难事故以及性侵、砍杀、枪击、自杀等各类事件影响人员的心理援助。参加多项国家级科研项目，发表SCI多篇。发起的心理干预公益项目荣获国内外多项大奖。
联系方式:sui@858.org.cn
来源：春风网
